Prywatność w Energy: Twoje dane pod naszą ochroną
Wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, dlaczego je przetwarzamy i jakie prawa ma każdy gracz Energy zarejestrowany w Polsce.
Polityka prywatności Energy
Ostatnia aktualizacja: 4 sierpnia 2026
Dane osobowe gracza to jedna z najważniejszych rzeczy, które trzymamy pod kontrolą. Poniżej opisujemy, jak podchodzimy do ich zbierania, przechowywania i wykorzystywania w codziennym funkcjonowaniu konta w Energy.
Jakie dane zbieramy przy rejestracji i grze
Podczas rejestracji konta w Energy prosimy o podstawowe informacje: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz datę urodzenia, którą weryfikujemy, aby potwierdzić wiek 18+. W trakcie korzystania z serwisu zapisujemy też dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia czy historia logowań, a przy wpłatach i wypłatach - dane dotyczące wybranej metody płatności, na przykład numeru portfela kryptowalutowego lub numeru konta bankowego.
Nie zbieramy więcej danych, niż jest potrzebne do prowadzenia konta, obsługi płatności BLIK, przelewów, kart oraz kryptowalut (BTC, USDT, ETH), a także do zapewnienia zgodności z obowiązkiem weryfikacji wieku i przeciwdziałania oszustwom.
Podstawa prawna i cel przetwarzania
Przetwarzamy dane graczy na podstawie przepisów RODO (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych), które obowiązuje wszystkie serwisy działające na terenie Unii Europejskiej, w tym w Polsce. Podstawą przetwarzania jest przede wszystkim wykonanie umowy o świadczenie usług rozrywkowych, obowiązek prawny związany z weryfikacją wieku i przeciwdziałaniem praniu pieniędzy, a w przypadku komunikacji marketingowej - zgoda gracza, którą można wycofać w każdej chwili.
- Prowadzenie konta gracza i historii transakcji
- Weryfikacja tożsamości i wieku (18+)
- Obsługa wpłat i wypłat przez BLIK, przelew, kartę oraz kryptowaluty
- Wysyłka informacji o bonusach i promocjach, jeśli gracz wyraził na to zgodę
- Analiza bezpieczeństwa konta i wykrywanie nietypowej aktywności
Bezpieczeństwo danych
Dane graczy przechowujemy na zabezpieczonych serwerach i ograniczamy do nich dostęp wyłącznie do osób, które faktycznie potrzebują ich w codziennej obsłudze konta, płatności lub wsparcia klienta. Nie udostępniamy szczegółów technicznych naszej infrastruktury publicznie, ponieważ jest to element polityki bezpieczeństwa, ale każdy gracz może zapytać nasze wsparcie 24/7 o zasady ochrony swojego konta.
Plik cookies i technologie śledzące
Serwis Energy korzysta z plików cookies, aby zapamiętać ustawienia konta, ułatwić logowanie i analizować, które sekcje strony są najczęściej odwiedzane. Gracz może zarządzać zgodą na cookies w ustawieniach swojej przeglądarki lub w banerze cookies wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Wyłączenie części cookies może ograniczyć niektóre funkcje serwisu, na przykład automatyczne logowanie.
Jak długo przechowujemy dane
Dane konta przechowujemy tak długo, jak gracz korzysta z serwisu, a po zamknięciu konta - przez okres wynikający z przepisów podatkowych i księgowych oraz z konieczności rozliczenia ewentualnych roszczeń. Dokładne terminy retencji dla poszczególnych kategorii danych znajdują się w pełnym regulaminie serwisu, dostępnym w stopce.
Prawa gracza wobec swoich danych
Każdy gracz zarejestrowany w Energy ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawienia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia do innego usługodawcy oraz do żądania usunięcia konta wraz z danymi, o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki prawne, na przykład związane z rozliczeniem wypłat. Gracz może również w każdej chwili wycofać zgodę na komunikację marketingową.
| Prawo | Jak z niego skorzystać |
|---|---|
| Dostęp do danych | Zgłoszenie do wsparcia klienta 24/7 |
| Poprawa danych | Edycja w panelu konta lub zgłoszenie do wsparcia |
| Usunięcie konta | Zgłoszenie pisemne zgodnie z regulaminem |
| Wycofanie zgody marketingowej | Link w e-mailu lub ustawienia konta |
Ochrona danych a odpowiedzialna gra
Dane o aktywności gracza wykorzystujemy również do wsparcia narzędzi odpowiedzialnej gry, takich jak limity wpłat czy czasowe zawieszenie konta. Rynek hazardu online w Polsce nadzoruje Ministerstwo Finansów, a każdy gracz, który potrzebuje pomocy w związku z nadmiernym graniem, może skontaktować się z organizacją Uzależnienia behawioralne pod numerem 801 889 880 lub na stronie https://www.uzaleznieniabehawioralne.pl/.
Kontakt w sprawach prywatności
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, w tym pytań o zakres przetwarzanych informacji, gracz może skontaktować się z naszym wsparciem klienta dostępnym całodobowo w języku polskim. Pełne dane kontaktowe operatora oraz szczegółowe informacje rejestrowe znajdują się w stopce serwisu Energy - warto je zweryfikować przed założeniem konta.
Zmiany w polityce prywatności
Politykę prywatności możemy aktualizować, na przykład w związku ze zmianą przepisów RODO lub wprowadzeniem nowych metod płatności. O istotnych zmianach informujemy graczy przez e-mail lub komunikat w panelu konta. Zachęcamy do okresowego sprawdzania tej strony.
Więcej o naszym podejściu do gry i bezpieczeństwa znajdziesz na stronach Odpowiedzialna gra, Regulamin oraz O nas. Jeśli jesteś już przekonany, że Twoje dane są u nas bezpieczne, możesz przejść do rejestracji.